Политика Приватности

 

Top24.ee принял на себя обязательства по защите приватности клиентов и пользователей. Исходя из этого, мы составили настоящие принципы Политики приватности, которые регулируют сбор, использование, публикацию, передачу и хранение данных клиентов. Наша деятельность в Интернете соответствует всем применяемым практикам, а также законодательным актам Европейского союза и Эстонской Республики.

Реализуя Регламент (ЕС) 2016/679 Европарламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент защиты данных) мы гарантируем Вам прозрачную и честную обработку Ваших персональных данных. 
Управляющим Ваших персональных данных является FunBox OÜ, код юридического лица: 11488832, адрес: Harjumaa, Tallinn, Asunduse 15; телефон: +372 6 550 111, адрес электронной почты: info@top24.ee

  1.   ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ

1.1.    Персональные данные обрабатываются законным, честным и прозрачным образом (принцип законности, честности и прозрачности);
1.2.    Персональные данные собираются в установленных, четко обозначенных и законных целях и не обрабатываются способом, не согласуемым с этими целями (принцип ограничения цели);
1.3.    Гарантируем, что обрабатываемые Персональные данные адекватные, пригодные и только такие, какие необходимы для достижения целей, в которых они обрабатываются (принцип сокращения количества данных);
1.4.    Гарантируем, чтобы Персональные данные были точные и обновляемые по мере необходимости; принимать все обоснованные меры в целях обеспечения, чтобы неточные персональные данные, с учетом целях их обработки, немедленно удалялись или исправлялись (принцип точности);
1.5.    Обязуемся хранить Персональные данные в такой форме, чтобы личность субъектов данных можно было установить не дольше, чем это необходимо в целях, в которых Персональные данные обрабатываются (принцип ограничения продолжительности хранения);

1.6.    Обязуемся обрабатывать Персональные данные таким способом, чтобы при применении соответствующих технических или организационных мер была обеспечена надлежащая безопасность персональных данных, включая защиту от обработки данных без разрешения или незаконной обработки данных и от непреднамеренной утраты, уничтожения или порчи (принцип целостности и конфиденциальности);

1.7.    Мы не собираем историю Вашего посещения веб-сайтов третьих лиц и не храним их;  
1.8.    Мы не передаем никаких данных о Ваших заходах на наш веб-сайт, из которых можно было бы установить Вашу личность;  

 

2. Сбор и использование персональных данных

Персональными данными являются данные, которые могут прямо или косвенно быть отнесены к Вам как к частному лицу, которые Top24.ee собирает с целью выполнения условий договора, заключённого с частным лицом, или для связи с ним, а также для выполнения обязанностей, вытекающих из закона.

2.1.    Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, когда вы совершаете покупки: Имя; Фамилия; Номер телефона; Адрес электронной почты; Адрес доставки приобретенных Вами товаров. 

2.2.    Персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, когда вы создаёте аккаунт/конто с или без совершения покупок Имя; Фамилия; Адрес электронной почты; Номер телефона;  IP-адрес.

2.3.    Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы предоставили нам добровольно:  Пол, Дата рождения, Другая информация, сохранённая Вами в личном аккаунте. 

2.4.    Другие персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, когда вы пользуетесь нашим интернет магазином История покупок; История поведения в интернет магазине; IP-адрес; История платежей; Историю коммуникации между Вами и нами, включая электронную переписку и записи телефонных разговоров; Основную информацию о третьих лицах, получающих товар/ы;

2.5. Сбор прочих данных: Мы также собираем обезличенные данные, т.е. данные, которые не могут быть отнесены к конкретному лицу (пол, возраст, языковое предпочтение, местоположение).

Кроме того, мы можем собирать обобщённые данные о деятельности клиентов на сайте. Эти данные собираются и используются для того, чтобы мы могли предоставлять клиентам более подходящую для них информацию, а также для получения информации о том, какие товары, услуги и разделы вызывают наибольший интерес. В настоящей Политике приватности обобщённые данные считаются обезличенными данными.

Все веб-странички, принадлежащие предприятию FunBox OÜ используют автоматические виртуальные инструменты для сбора и обработки данных, таких как поведение и передвижение пользователей на сайте.

Куки-файлы – это небольшие текстовые файлы, которые посещаемый сайт посылает вашему браузеру. Это помогает интернет-страничке запоминать информацию о Вашем посещении сайта, например предпочитаемый язык сайта или другие настройки. Что в свою очередь делает Ваши последующие посещения сайта намного удобнее и полезнее. У Куки-файлов очень важная роль. Без них использование интернета намного неудобней. Поскольку роль Куки-файлов заключается в улучшении и усилении процессов на сайте, то запрет на использование Куки-файлов может значительно помешать использование веб-сайтов. Зайдя на сайт Top24.ee Вы даёте согласие на сохранение Куки-файлов и доступа к ним. Мы используем Куки-файлы для идентифицирования пользователей в качестве уникальных, но анонимных посетителей. Это помогает нам определить количество посетителей  и составить статистику об их количестве и поведении/действиям на сайте. Статистика используется для оптимизации и улучшения самого сайта.

В своих приложениях используем идентификатор рекламы (IDFA) (в случае системы iOS) и Google ID (AAID) (в случае Android). Все данные собираются анонимно: мы не можем связать эти данные через аутентифицированные сетевые службы с отдельным пользователем или аутентифицированным пользователем.

Top24.ee использует Google Analytics для сбора данных: как пользователи используют сайт и приложение. Эти данные собираются используя услуги Google Analytics и на них распространяются условия, установленные Google Analytics.

В целях защиты веб-сайта от неправильного использования может быть использован такой инструмент как Google Invisible reCAPTCHA, который собирает данные аппаратного и программного обеспечения, например данные устройства и приложения и проверка целостности службы, а также уникальные веб-идентификаторы как IP-адрес, и посылает эти данные в Google для анализа.

Используя эту услугу Вы соглашаетесь на передачу персональных данных Google Analytics для проверки цельности услуги и только для реализации необходимых мер для безопасного использования веб-сайта

Сторонние социальные сети, которые предоставляют интерактивные надстройки для обеспечения возможностей социальных сетей – например для удобного создания соединения с Facebookiga – Top24.ee может использовать Куки-файлы и собирать информацию о том, как Вы используете веб-сайт и приложения. Способ, которым сторонняя сторона использует данные, которые они собирают, зависит от политики конфиденциальности социальных сетей, доступной на веб-сайте соответствующей странички.

Сторонние службы и каналы социальных сетей, где мы находимся, регулируются политиками конфиденциальности соответствующих служб.

 
3. Использование и хранение собранных персональных данных

3.1 Ваши персональные данные мы собираем только в установленных, четко определенных и законных целях и далее не обрабатываем способом, не согласуемым с этими целями. 

3.2 Ваши персональные данные, обрабатываемые с целью заключения договора: Если Вы создали личный аккаунт в нашем магазине, но ничего не купили, Вы в любой момент вернувшись в него сможете продолжить покупки без дополнительной регистрации. С целью предоставления Вам возможности в любое время продолжить совершение покупок мы собираем и обрабатываем оставленные и сохранённые Вам в аккаунте/конто персональные данные.
  
3.3.    Ваши персональные данные, обрабатываемые в целях составления и исполнения договора.

3.4.    Ваши персональные данные, обрабатываемые в целых улучшения услуг и анализа деятельности:  Чтобы пользование нашим магазином Top24.ee для Вас было проще и удобнее, поэтому ведем постоянный анализ своей деятельности, во время которой анализируем и обрабатываем следующие Ваши персональные данные: Историю покупок; Историю посещений нашего электронного магазина; Историю платежей; Отзывы о приобретенных товарах; Ответы, предоставленные при опросах; Историю коммуникации между Вами и нами, включая электронную переписку и записи телефонных разговоров.

3.5.    Ваши персональные данные, обрабатываемые в целях предоставления общих и индивидуализированных предложений и профилирования: Чтобы предоставить Вам общие предложения касательно товаров и организуемых нами лотерей, акций, проектов, мы обрабатываем следующие Ваши персональные данные: Имя; Номер телефона; Адрес электронной почты; Адрес доставки ; Историю способов доставки;  Истории посещений нашего магазина; Истории покупок; IP- адрес. Автоматизированные аналитические инструменты основываются на истории Ваших покупок и предоставленной Вами информацией. Вы имеет право в любое время отказаться от обработки нами Ваших персональных данных в целых общих и индивидуализированных предложений товаров и  организуемых нами лотерей, акций, проектов, предоставив свой отказ письменно, по электронной почте info@top24.ee. или обновив свой выбор в своём аккаунте/конто. 

 Мы используем собранные персональные данные для того, чтобы информировать клиентов Top24.ee о новых товарах, кампаниях, и готовящихся событиях. Клиенты, не желающие получать нашу новостную рассылку или информацию о потенциально интересующих их товарах, могут в любое время удалить себя из адресного списка целевой группы.

Кроме того, мы используем собранные персональные данные для доставки товаров и для выполнения обязательств, принятых перед клиентами. 

Согласившись с условиями Политики приватности клиент предоставляет Top24 право на автоматизированную обработку своих данных. Вы можете отозвать своё согласие в любое время на нашем интернет-сайте, или направив нам заявление в письменно воспроизводимой форме. Заявление или отзыв согласия не имеет обратную силу.

В целях лучшего обслуживания клиентов Top24.ee имеет право предоставлять информацию об отдельных пользователях третьим лицам, оказывающим услуги Top24.ee, и связанных договором о неразглашении конфиденциальной информации. Третьими лицами, к примеру, являются наши бизнес-партнёры в чьи обязанности входит доставка товаров, приобретённых в интернет-магазине или оказание услуг рассрочки.

Top24.ee собирает, сохраняет и обрабатывает Данные в соответствии с требованиями, установленными законодательством.(напр. бухгалтерские данные)

Вы всегда можете не соглашаться с обработкой Ваших дополнительных персональных данных, которая предназначена только в целях анализа и маркетинга. Но без обязательных данных для реализации заказа завершить покупку невозможно, так как мы не можем выполнить такой заказ.

Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для выполнения договора приобретения товаров, но не короче, чем нас обязуют правовые акты, регламентирующие нашу деятельность. Ваши персональные данные, обрабатываемые при наличии Вашего согласия, обрабатываются и хранятся до момента отзыва Вашего согласия.           

  1.    Внесение изменений в собранные персональные данные.

Если Вы заметили, что Ваши персональные данные неточные или неполные, и Вы хотите изменить или уточнить их, сделать это можете В своем личном аккаунте в среде редактирования профиля или п рислав нам просьбу по электронной почте: info@top24.ee

Вы имеете право просить, чтобы мы не обрабатывали Ваши персональные данные и удалили их. Ваши персональные данные будут удалены, после получения Вашей просьбы.
Ваши персональные данные не будут удалены из нашего базиса данных, если, получив Вашу просьбу, мы установим, что:

  •          Ваши персональные данные необходимы, чтобы были достигнуты цели, для которых они были собраны или обрабатывались;
  •          Вы не отозвали согласие на обработку Ваших персональных данных;  
  •          Вы не согласились с обработкой Ваших персональных данных, но такая обработка данных необходима в наших законных интересах;  
  •          Обрабатывать Ваши персональные данные нас обязуют правовые акты Европейского Союза и страны. 
  •          Обрабатывать Ваши данные мы должны в связи с заявлением, исполнением или защитой правовых требований.  

Заявление об удалении Ваших персональных данных Вы можете подать прислав её по электронной почте: info@top24.ee.


5. Защита персональных данных

Top24.ee применяет все возможные меры предосторожности (в т.ч. административные, технические и физические) для защиты персональных данных клиентов. Доступ к функциям обработки и изменения данных имеется только у уполномоченных на то лиц.

Если Вы подозреваете, что с Вашими персональными данными обращаются в нарушение положений настоящей Политики приватности или если существует вероятность утечки Ваших персональных данных третьим лицам, то немедленно сообщите нам об этом. Только так мы можем свести потенциальный ущерб до минимума.

Клиент имеет право требовать прекращения обработки своих персональных данных, запрашивать информацию о том, в каких целях используются его личные данные, а также требовать передачи его личных данных в широко используемом формате ему самому, или третьему лицу. Во избежание злоупотребления данных и прав клиента, заявления могут быть поданы только в форме, позволяющей установить личность лица, подающего заявление (заявление должно быть подписана цифровой подписью или подано лично в представительстве). Мы имеем право отвечать на подобные заявления в течение 30 дней.

6. Безопасность

Все персональные данные клиентов, ставшие известными в ходе посещения интернет-магазина Top24.ee и совершения там покупок, считаются конфиденциальной информацией.

Шифрованный канал передачи данных между банками обеспечивает безопасность персональных данных и банковских реквизитов покупателя.

7. Условия и изменения Политики Приватности

Начав пользоваться нашим сайтом или созданием аккаунта/конто постоянного клиента, Вы подтверждаете, что Вы ознакомились с настоящими принципами и условиями и согласны с ними. Мы оставляем за собой право вносить при необходимости изменения в общие условия Политики приватности, информируя об этом всех постоянных клиентов, однако мы прилагаем максимальные усилия для того, чтобы Политика приватности была всегда обновлённой и доступной Вам на нашем сайте.

Вы также имеете право обращаться в любое время для защиты своих данных в Инспекцию по защите данных или в суд. Инспекция по защите данных является государственным учреждением куда можно также обращаться тогда, когда Вам нужна консультация или помощь по вопросам защиты персональных данных.